Assistance TIC – N’hésitez pas à nous poser vos questions
Sans doute vous est-il déjà arrivé de devoir modifier des paramètres de votre messagerie ou d’ajouter un utilisateur à votre réseau. Avant même que vous ne vous en soyez rendu compte, vous avez perdu de coûteuses heures de travail. Ne serait-il pas plus simple de passer un simple coup de fil pour qu'un professionnel efficace se charge de ces opérations? Disponible en permanence ?
Pour ce cas de figure, l’IACTgroup propose un service par abonnement répondant aux besoins quotidiens les plus courants des utilisateurs. Il couvre un large éventail de services d’assistance téléphonique pour les questions posées par les utilisateurs, la résolution des petits problèmes (jusqu’à 20 minutes par mois et par utilisateur), la création, la modification et la suppression d’utilisateurs ainsi que toutes les opérations connexes, telles que l’ajout de noms, l’attribution de droits d’accès, la création d’adresses e-mail, etc.
L’IACTgroup peut en outre vous proposer une solution répondant aux besoins qui ne sont pas couverts par ce service. Cela peut concerner, par exemple, l’acquisition, l’installation et la configuration de matériel et/ou de logiciels, des stages de formation des utilisateurs et/ou toute question concernant des logiciels de tiers spécifiques. Nous sommes constamment à votre disposition !